#12 Aktives Zuhören im CX Management. Ein CX Snack mit Peter Pirner
Warum ist eigentlich aktives Zuhören für Unternehmen so wichtig? Auf welchen Ebenen spielt sich das ab? Wie kann man vorgehen?
Dies ist eine Sommer-Sonne-Kurzversion von CX-Talks, ein CX Short mit Peter Pirner vom i-CEM.
Shownotes www.CX-Talks.com
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