CX hat viele Facetten. Aber was ist eine „Entertainment“ Experience? 

Warum braucht ein Fernsehsender dazu einen VP Customer Experience? 

Und warum ist die Stimme des Kunden auch bei ProSiebenSat1 unververzichtbar? 

Das erfahren Sie von Björn Sorge, Vice President of Customer Experience & Design bei der PRoSiebenSat.1 Digital GmbH 

Alle im Podcast abgespielten Sound Clips zum Programm von ProSiebenSat.1 dienen ausschließlich zur Verdeutlichung der diskutierten Inhalte, (c) ProSiebenSat1 Media 

Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen zur Sendung:

Mehr zu Björn Sorge

👉 mehr Praxisbeispiele auf der Spotify Playlist #Praxis

Shownotes www.CX-Talks.com

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