CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience
Der erfolgreichste deutschsprachige Podcast für CX Management
#43 CX Praxis: Stepstone. CX Management Praxis bei StepStone Deutschland. Stephan Limpert (StepStone) bei Peter Pirner
Episoden Archiv
-
#43 CX Praxis: Stepstone. CX Management Praxis bei StepStone Deutschland. Stephan Limpert (StepStone) bei Peter Pirner
CX Praxis Insights.Wie optimiert man die Customer Experience bei StepStone?
Wie bringt man die Erwartungen von Jobsuchenden und Unternehmen unter einen Hut?▿Alle Links und mehr...
Audio herunterladen: MP3
-
#42 Corporate Influencer - Botschafter für bessere CX? Klaus Eck (Content Stratege) bei Peter Pirner
Warum Corporate Influencer für Unternehmen wichtig? Wie beeinflussen sie die Markenwahrnehmung? Und warum hat das auch soviel Bedeutung für die Customer Experience?▿
Alle Links und meh...
Audio herunterladen: MP3
-
#41 Globale CX Programme. Best Practice Roll Outs. Thomas Wachter (Kantar, Insights Division CX) bei Peter Pirner
Wie setzt man für ein Unternehmen ein globales Voice of the Customer System auf? An was muss man denken und welche Fehler sollte man unbedingt vermeiden?▿
Alle Links und mehr Informati...
Audio herunterladen: MP3
-
#40 Purpose, CX Vision & CX Strategie. Wichtig oder kann das weg? (CX Snack)
Welchen Sinn hat der Purpose und braucht es wirklich eine CX Vision für die CX Strategie eines Unternehmens?▿
Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website Audio herunterladen: MP3
Welche Voraussetzungen müssen geschaffen werden, damit die heutige Erfahrung als Bürger an den digitalen Schnittstellen verbessert wird. Und wie baut man die dafür nötige Smart City?▿
...Wann muss man den NPS nachträglich korrigieren und wann sollte man das besser lassen? Kalibrierung als Methode, verständlich erklärt in diesem CX Snack▿
Alle Links und mehr Information...
Wie sieht modernes Digitales Marketing für eine Apotheke in Deutschland aus? Wie schafft man dort die optimale Customer Experience?▿
Alle Links und mehr Informationen findest du auf de...
Wie schafft man Klarheit im Customer Service und damit eine bessere Customer Experience. Ein Praxisbericht▿
Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website Audio herunterladen: MP3